Política de Privacidade
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Termos e Condições
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Política de Cookies
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Resolução de Litígios
A MAXTELAS – Impermeabilizações e Isolamentos, Lda informa que, em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios competente.
Para a nossa área geográfica, a entidade é:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Tribunal Arbitral de Consumo – https://www.cicap.pt
A participação neste mecanismo de mediação ou arbitragem é voluntária, mas procuramos sempre uma solução rápida, justa e transparente para qualquer situação.
Livro de Reclamações Online
Em cumprimento da legislação em vigor, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico para que qualquer cliente possa apresentar uma reclamação ou solicitar informação de forma oficial.
Livro de Reclamações Online: https://www.livroreclamacoes.pt
Trabalhamos diariamente para garantir qualidade e satisfação, mas estamos sempre disponíveis para ouvir e resolver qualquer situação.